＊このメルマガは弊社にお問合わせいただいたお客様に毎月第3水曜日に送信しております＊
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◆ナオミの充填物語 ビフォー・アフター◆ VOL．0015（３月号）
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【当マガジンの趣旨】
総合充填NO.1を目指す企業【株式会社ナオミ】の通信です。
製品案内、お客様の声、社員の奮闘記を盛り込んでいます。
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【メールマガジン創刊にあたって】
☆常務取締役 駒井 亨衣(ゆきえ)からのメッセージ
それぞれの会社にはドラマがあると思います。
個人の人生と同じように、嬉しいこと、悲しいこと、辛いこと、苦しいことがあります。
ナオミを舞台にして起こった出来事を私の目を通してお伝えすることで、
ナオミという会社に親近感を持っていただければ幸いです。
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★今回は発見したことです。
「えーーーーー！はやっ！！（笑） 」
ホームページの引き合いで意外なことがわかりました。
お問合せのことです。
うちのホームページから問い合わせフォームでメールが送られると、
私のパソコンと携帯にそのメールが届きます。出張の多い私なので、
すぐに確認し、タイムリーに電話ができきるようにしています。
ある日のことでした。
社内にいるときにメールが来たので、私はすぐに電話をしようとしました。
すると、男性の社員が
「常務、もう電話するんですか？男の僕にはとてもできません。」と笑って言うので
「どうしてですか？」と聞きました。
「待っていたみたいだし、なんというか慌てて売り込みしていているようで
恥ずかしい気がします。」と言うのです。
私は平気ですぐに電話ができてしまう。(笑)
私が女であるゆえの特権なんですね。
でも、確かに男性社員の言うような気持ちも少しは私にはあったのですが、
「インパクトのあることをする」
素早い電話は、ナオミを印象付けるには簡単ですぐにできることだと思ったのです。
今月納品する福岡のF社さんの担当者の方が、私の電話の感想を話してくださいました。
その時は、メールが届いて約２分後くらいにお電話したと思います。
担当者のMさんは
１ えーーー。もう来た。あまりの早さに笑ってしまった。
２ やる気のある会社だなと思った
３ 他社にメールを送っても１週間ほどは返信のこないことがほとんどなのに
あの早さで電話までしてくるのに驚いた
非常に参考になる話でした。スピーディな対応が大事とはよくいいますが、
こういうことなんですね。
それからは、できるだけすぐに電話をするように更に心がけるようになりました。
お電話でいろいろ話しをするうちに、デモに来てもらいたい、逆に訪問して充填機を見
みたいと言っていただけるので、引合いの半分以上はお会いすることができます。
お会いすると、お客さまのお困りの点がはっきりして、私たちの得意とする提案力が
発揮できるので、お客様にとって一番いい方法をご提供でき
喜んでいただける結果に繋ります。
売り込みたいだけの売り手側の心はすぐにお客様に見抜かれてしまいます。
私は、お客様に会うことが基本的に大好きなので、だからすぐに電話をしたくなって
しまうのです。
不思議とお客様もそのことが分かるようで、気さくに対応していただけることが
多く、結果的に新しい出会いと発展するようです。
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★今月の注目の商品・・・
びっくりするほど簡単に液ダレストップ！！ 「シャット弁」
去年から単体売りを始めたシャット弁なのですが・・・。
（以前は充填機とセットでしか売らなかったのですよ。（笑））
結構このシャット弁の単体売りができることを知らないお客様が多く、
今でも単体で売ってくれないかという問い合わせがあります。
まだまだお知らせ不足だと痛感します。
ただ、去年一年間だけでも、このシャット弁単体のお引合いは驚異的な数字になりました。
一番驚いたのは、日本でも名だたる超一流企業の技術担当や、工務課責任者の方からの
お引合いが多かったことです。
その引合い全てが１00％大成功したかというとそうではないのですが、８割以上の方に
好評いただきました。
正直なところ、それほどの超一流企業でも充填の最終工程で発生する、液ダレには
困っているんだと、改めて実感しました。
裏話として、約１０年前からシャット弁の単体売りを熱望されていた
色彩メーカーS社の工務の方から
「シャット弁ついに単体売りしてくれるようになったんだね。すぐにオーダーするよ」
とお電話をいただきました。
実は、その方からは何度もシャット弁単体売りの引合いを受けていたのですが、
ナオミの都合でお断りしておりました。
ところが昨年、そのS社様の他部署の方が偶然にも液ダレ対策を考えていたときに、
シャット弁のホームページをみつけられ注文されたのでした。
その情報がその方から工務の方に伝わり今回のご注文となったわけです。
思い切ってシャット弁だけの新しいホームページを立ち上げた効果も、
大きかったようです。
みなさんも、一度「液ダレ」で検索してみてください。
ナオミのシャット弁が一位で検索されるはずです。
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■製品案内 《驚異のノズル！液だれゼロのシャット弁》
充填機の液ダレ・・・お困りではありませんか？
【株式会社ナオミ】では簡単に解決出来るものがあります。
その名は・・・・・《シャット弁》
これを取り付けるだけで現場の方はニッコリ(＾＾)
もし、そういうお悩みがありましたら、是非下記ホームページへ
http://www.shutben.com/
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□発信元..........株式会社ナオミ
□問い合わせ..........担当：駒井 mailto:info@naomi.co.jp
□運用サイト..........充填機のナオミ http://www.naomi.co.jp/
シャット弁 http://www.shutben.com/
□住所..........〒567-0846 大阪府茨木市玉島2-1-23
□TEL 072-634-3616 FAX 072-638-0680
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